绩,明知客户是做假机票、火车票,照样给客户开绿灯,内部的监察部门也睁一只眼闭一只眼。曾经我所在的分公司就有一个假机票户,一天在摆渡消费3万元,分公司总监和监察部门都知道客户是做网络诈骗的,照样推广了3个月。”
“而且更加无底线的是某个假车票的客户被监察查到拒户之后,所在部门经理主动联系诈骗的客户,协助他换资质在摆渡继续开户,继续危害社会,前后总共开了6个之多。最最极品的是,全公司知道手段不干净,居然还让这种小人在总结会上分享成功的经验,他们自己还觉得自己很厉害,非常自豪。价值观之扭曲,从高层到员工,全部都是。”
刘晨面色沉静,“所以你受不了内心的谴责离职?还有其他的情况吗?详细说说。”
小青年心中暗暗得意,看来说的方向正确,他也没说谎,继续道:“对客户不友好,体现的地方就更多了。比方说,为了业绩点击客户广告,因为完成不了当天的消费任务,经常整个部门建一个群,把客户的关键词发出来,轮流点击,没有一点基本的职业道德。很多客户不懂后台,都是客户在帮忙管理,消费不出去怎么办,调匹配,私自调整移动比例,多少创业的小公司就死在了他们的手上。”
“当然上面说的还只是基层的小领导,小员工。公司做决策的上层也没有高尚到哪里去,突然开放了一个新的匹配模式,默认就开启了,客户的消费突然之间就增多了,连自己的员工都不知道。以前广告和正常搜索结果好歹还是分开的,现在搜索和广告都混到一起,基本首屏都是广告。这就是所谓的摆渡的商业产品经理做出来的产品,一切向钱看。”
刘晨沉默不语,摆渡可是华夏号称最高科技含量的互联网公司,与谷歌起步相同,05年就在美国上市,被资本绑架的后果就是不惜一切创造华丽的报表吗?
金冬儿都生气了,怒道:“继续说。”
“说到摆渡的无节操,前段时间摆渡推广本地直通车的手段真是体现的淋漓尽致。各地分公司为了做出好看的数据给总部交差,整个直销分公司,从总监,到经理,专门组织员工私自修改客户密码,用客户权限进去后台给客户开通本地直通车,还专门培训被客户发现之后的应对话术。反正营业执照之类的资质后台已经有了,没经过允许拿来用,门头照片就靠PS,整个公司有组织的造假,不是一两个员工的个人行为。”
“就没有客户投诉吗?”
“投诉?呵,当然没有用,客户推广的物料是有
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