客户心里去，其中一点就是要委婉的说出客户无法表达的痛点，也就是通过这样的沟通，挖掘出客户的需求，讲对方的需求剖析给对方看，让对方明白他没有想明白的地方，现在你可以给他分析明白。”
于是段小明又继续开口：“我们不能因为自己优秀，就总是把自己跟身边的朋友进行对标，你现在没有男朋友，并不是因为你不好，反倒是因为你很好，你知道你为什么现在没有男朋友吗？”
“为什么？”
“因为我们省现在是一个人才劳工输出大省，年轻人一毕业就去北上广深、沿海城市，留在家里的能有几个精英？留下来的大部分都是害怕出去闯荡的，因为担忧自己能力不够，不能适应大城市的激烈竞争，当然了，像文姐你这样的就不属于这一种。”
“那我属于哪一种？”
“属于精英，因为你是精英，导致你身边没有人能配得上你，你说是不是？”
“你真会说话，我觉得是因为我不好，怎么说呢——一时半会讲不清。”
“你不用讲，我能理解，就像我，别看我年纪小，我在房地产可是业务能力很强的，能挣钱，所以我就想，我在本市能挣钱，我为什么要出去闯荡，跟你这个事情其实差不多道理，嘿嘿！”
说着说着，他自己嘿嘿笑起来。
段小明其实很想说，我要出去闯荡搞个屁呀，我爸的钱足够我这辈子花了，我出去那么累干什么。
唐艳文在段小明思考的时候，自己也在思考。
“小帅哥，不讲这个了，还是说买房这个事情，我是觉得现在没有必要买房，但我妈要我买房，我不确定买了对还是不对，所以我才到处看看，看着看着就到你们这里来了。”
段小明点头，看来是自己把事情想复杂了。
人家的问题看似只有一个“我妈逼我买一套我不喜欢的房子”，实际上是两个问题，“我妈逼我买房”和“我不知道要不要现在买房”。
刚才就不该想着先搞什么赞美拉关系，然后提问式逼定法，然后心理战术，就应该直接问她你是怎么想的。
或者就直接用上FABE法则告诉她，你买房你能有什么好处。
多简单呐。
现在清楚对方的想法了，那就有的放矢了。
这就是聊天的好处。
跟客户之间并不一定要很严肃的讨论产品和服务，轻松的聊天过程中，一些能引起共鸣的观点，会拉近距离。
这也
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