又没有奥维茨这样,有好几个秘书伺候,很多时候电话接不到,就靠答录机来录下客户的留言。
每天,他们不管在哪里,都要定时打电话会办公室,通过输入密码来听这段时间有哪个客户留言了。如果他们的密码被人破解,那就能天衣无缝地听取所有客户的留言了。
而且,六位数字的密码,也复杂不到哪里去,比如尼西塔和葆拉·瓦格纳,用的就是他们儿子的生日做密码。
“实际上,这个牌子的电话答录系统,是可以从后台调取你们电话的访问记录,只要拿到前三天打过来的所有电话,特别是那些听取留言的电话号码,你们就可以大致猜出是谁干的了。”丹尼尔从一个技术角度提出建议。
“我会提出调取电话答录机的日志,你们都要配合我。”尼西塔明白这是真理时刻,他对老婆和理查德说道。
“当然”,理查德他们都说,这种事情如果是真的,那就问题大了,不管是谁,有了他们的录音记录,就很容易撬走他们的客户的。
当天晚上,尼西塔他们联合提出的要求,被奥维茨开了董事和合伙人会议通过。所有的经纪人听到了这个消息都很震惊,他们一点反对声音都没有,就都同意彻查。
到了第二天早晨,每个合伙人的电话日志记录,都被发到了各自的办公室。丹尼尔小组的技术专家,帮助尼西塔他们分析了日志,结论是……没有可疑的电话打进来。
“不过,这里的电话记录有点问题。你看,这是一个在短短一分钟内重复拨进来的电话记录,一般情况下,这是第一个电话的时候忙音,然后通过回拨的方式,等你的第一个电话打完了,自动重拨进来的。
但是这个第一个电话拨叫的日志上,没有另一个电话的通话记录。你记得,当时有没有因为忙按掉的电话?”
丹尼尔让尼西塔回忆,这个日志很像是第一个电话进来遇忙的那个电话记录,被删掉了,所以和后面的电话重拨行为,自相矛盾。
“我记得,这是我的一个客户打来的,正好我刚回办公室接听的。”尼西塔指着那个重拨的号码说道,我回来之前,办公室没有人。”
确认了有人故意隐瞒,尼西塔他们也没有话好说,提出申请,把他们的电话答录系统从公司的系统中剥离,然后自己买独立的答录机使用。
丹尼尔帮他们做好了安全审查,并且会每个月来重新审查。这种行为,很快被有心人看在眼里,包括另一名创始人罗恩·梅耶,也开始自行处理电话系统。
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