品和服务的反馈,有优点,也有缺陷。
黄佳才随便翻了一下:“你这样不行,你记录得乱七八糟,像日记一样,我怎么看?你应该将这些资料整理好,做出文字介绍,还要配图表说明。总之,你呈现给我的资料,不能是毛坯,必须是完美的成品;你呈现给上司的东西,一定不能让他自己做二次加工,哪怕在脑子里做简单二次加工都不行,一定要一目了然,快速抓取最需要的信息。”
“我重新做,谢谢哥哥提醒!”佳慧惭愧地脸红了。
黄佳才坐回自己的椅子上,把自己那个茶杯推到桌子的一端:“来,你把这杯茶端给我,就当我是你的上司!”
本来,黄佳才就是妹妹的上司。
佳慧不知道哥哥的意思,端起茶,看了看,然后递给他,哥哥严肃地说:“不行,你好好想想,为什么不行?”
佳慧想了想,刚才是单手递过去的,如果是上司、长辈、客人,单手多么不礼貌,应该双手吧。
第二次,她用双手,毕恭毕敬地把茶杯递上来,佳才接过来:“还是不行,但是比刚才要好了。”
还是不行?佳慧摸不清楚究竟是什么原因,第三次的时候,又递过去了,哥哥摇摇头:“进步一些了,但还是不行,再来。”
再来,实在想不清楚还有什么,不就是一杯茶吗?有这么多学问?佳慧苦恼地看着哥哥。
哥哥和蔼地说:“一杯茶也充满学问,可以看出你做事用心多少,第一次用单手,第二次用双手,但是茶杯的把手朝向自己的,第三次,可能无意的,茶杯把手没有再朝向自己,有了进步,可惜不是你有意的,所以把手的朝向很随意。你应该让把手朝向我,这样我才好接杯子,更用心一点,要依据客人的姿态,把茶杯刚刚送到合适的高度,合适的距离。”
一杯茶也有这么多学问呀,佳慧又按照哥哥的要求重新来一遍,哥哥接过茶杯,喝了一口:“这份资料就像一杯茶,你要考虑我拿到这份资料,如何最轻松地获取里面的信息,明白吗?用心去把事情做好,任何事情,谋事在人成事在天,只有把事情谋好,才有成事的可能。”
“我懂了,哥哥,我一定会努力的。”佳慧很认真地说。
黄佳才让妹妹坐下:“你每天要问自己?客户凭什么用你的产品,老板凭什么要重用你,有那么多产品,有那么多人,凭什么?每天多问自己这几个为什么?其实你用心了,就能体会其中的乐趣,你看,有了这个演算模型,我可以把仓库的货备得不多
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