焦在自己身上,只能硬着头皮走了出来。
秦浩对王漫妮道:“昨天王漫妮小姐的演技不错,不过我们这里不是剧组,我也希望在场的每一位记住,不要把私人生活带入到工作当中来。”
“把你写的检查当着大家的面念一遍吧。”王漫妮都懵了,这样她以后还怎么在店里混?
怎么面对朝夕相处的同事?见王漫妮没有动静,秦浩冷着脸道:“怎么,没写?是店长没把我的意思传达给你?还是没有传达到位?”店长冷汗都下来了,赶紧对王漫妮道:“不是跟你说了要写的吗?写了就快拿出来念啊。”王漫妮的眼眶一下就红了,委屈巴巴的从口袋拿出检查,展开了却怎么也读不出来。
秦浩冷哼道:“读不出来,觉得自己没做错?觉得自己很委屈?”
“琳达,我记得你以前是在LV做的,你在那边如果遇到这种情况,会怎么处理?”被点名的女销售心头一惊,又有些欣喜,老板居然记得她的名字。
“秦总,在LV如果发生这种事,一律辞退处理。”在场的店员闻言都是一个激灵,以前门店的管理虽然严格,但对于一些细节倒也没有太过苛求,以至于大家心里的那根线并没有绷得太紧,这会儿突然被拨动一下,所有人都意识到了问题的严重。
听到要辞退,王漫妮吓了一跳,赶紧拿起检查念了起来,她好不容易才找到这份工作,也正是因为这份工作,让她开了眼界,下定决心跟姜辰分手,跟失去工作相比,念检查丢面子怕什么?
被打回原形才最可怕。王漫妮磕磕绊绊的把八百字的检查念完。秦浩倒也没有再为难她,只是说了一句:“废话太多。”随后便语气严肃的道:“我知道你们当中有人觉得我小题大做,但有一点我希望你们明白,公司给你们的工资、奖金、待遇,不是凭空来的,这些都是我们的顾客认可我们这个品牌,购买我们的产品,为我们带来的利润。”
“我们所有人,包括我自己,都是在为这些顾客服务,只有把他们服务好了,人家才会心甘情愿的掏钱,否则同样的产品人家明明可以在网上买高彷的,为什么要来我们这里花几十倍甚至几百倍的价钱,来买正品?”
“当然,要求你们提高服务质量,并不是让你们卑躬屈膝,毫无尊严和底线的去迎合客户,我希望你们记住,只要你们穿上制服,代表的就是我们‘麦娜思’这个品牌,把你们自信、优雅、从容的一面展现给顾客,我相信对你们的业绩也会有很大帮助。”其实秦浩发现员工松懈也有一段时间了,
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