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第1299章 服务商与中间商

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“很多中介就是用这种办法促成交易,想办法把那些装修破的、环境差的房子,推销给顾客。”

“这是一种相当常见的办法,甚至都快变成主流,顾客根本无法确定自己在网站上看到的照片是不是真实房源的照片,甚至大概率不是。”

“通过隐瞒、欺骗的方式促成交易,顾客被坑一次之后自然就会长记性,不想再被坑第二次,坏印象自然也就形成了。”

孟畅点点头:“嗯,这个说法我听过,确实很气人。”

“那这一点到底应该归结到员工头上,还是该归结到公司头上,还是该归结到行业头上?”

田默说道:“我觉得还是应该归结到行业和公司头上。”

“在裴总看来,中介和销售,应该是服务性质的行业。”

“很多的租房中介公司,主要的工作内容应该是服务租客,满足租客的需求,向他们提供优质的房源和良好的保障服务,由此抽取佣金。”

“但现在的很多公司,比如住家集团,它们的工作性质已经不再是服务提供商,而是中间商。”

“通过铺门店的方式,垄断周围的房源,房东挂了信息,就让中介不停打电话,把房源抢到自己手上。普通的租客联系不到房东,只能被迫找到中介公司,从中介手里租房子。”

“然后,中介公司利用自己的优势地位,或哄或骗地跟租客签合同,从服务者,摇身一变成了租客的主人。”

“甚至对房东压价,对租客涨价,最大化地赚取利润。”

“表面上是在服务,实际上提供的服务跟实际的价值根本不成正比,本质上是用行业垄断、人为制造的信息差,隔绝开真正的需求方,也就是房东与租客,从而让自己变成两头吃的中间商。”

“而一旦发生了这种性质上的变化,从服务性质变成了中间商性质,那么这些公司为了更多地赚钱,自然而然地就会催生出各种各样的骚操作。”

“就像我之前说的,通过假房源把顾客骗来、给房子打隔断租给很多人、用劣质材料装修高价出租,甚至对尝试绕开中介的顾客进行恐吓、勒索,各种手段层出不穷,虽然因公司的不同,手段也有差别,大公司相对顾及脸面而小公司毫无底线,但归根结底,都是因为它们的性质早就不再是服务行业,而变成了不择手段垄断渠道的中间商。”

“而这些骚操作归根结底只有一个目的,就是无所不用其极地多赚钱,甚至连忽悠租客去签贷款协议、再用贷款


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